Lai nodrošinātu, ka personas nemaldina savu auditoriju, apstiprinot produktus vai pakalpojumus, un lai tās ievērotu Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un visus saistītos noteikumus vai vadlīnijas, tiek izstrādāts vadlīniju kopums, ko sauc par "Indosaments Know-how!Slavenībām, ietekmētājiem un virtuālajiem ietekmētājiem sociālo mediju platformās ir izlaidis Patērētāju lietu departaments.
Ir svarīgi, lai slavenības, ietekmētāji un virtuālie ietekmētāji ievērotu šīs vadlīnijas, lai saglabātu savu auditoriju pārredzamību un autentiskumu.
Personas vai grupas, kurām ir piekļuve auditorijai un iespēja ietekmēt auditorijas lēmumus par pirkumiem vai viedokļus par produktu, pakalpojumu, zīmolu vai pieredzi ietekmētāja/slavenības autoritātes, zināšanu, pozīcijas vai attiecību ar savu auditoriju dēļ, jāatklāj.
Produktam un pakalpojumam ir jābūt faktiski izmantotam vai pieredzei apstiprinātājam. Personas nedrīkst atbalstīt nevienu produktu vai pakalpojumu, ko tās nav personīgi izmantojušas vai pieredzējušas, vai attiecībā uz kuriem tās nav veikušas pienācīgu rūpību.
Vadlīnijas nosaka, ka apstiprinājumiem jābūt vienkāršā, skaidrā valodā, un var izmantot tādus terminus kā “reklāma”, “sponsorēts”, “sadarbība” vai “apmaksāta veicināšana”. Maksas vai maiņas zīmola apstiprināšanai var izmantot jebkuru no tālāk norādītajām informācijas atklāšanām: “reklāma”, “reklāma”, “sponsorēta”, “sadarbība” vai “partnerība”. Tomēr termins ir jānorāda kā mirkļbirka vai virsraksta teksts.
Atklāsme ir jāievieto apstiprinājuma ziņojumā skaidri, pamanāmā un ļoti grūti nepamanāmā veidā. Atklāšanu nedrīkst sajaukt ar atsaucēm vai saitēm. Apstiprināšanai attēlā informācijai ir jābūt pietiekami novietotai virs attēla, lai skatītāji to varētu pamanīt. Ierosinājumiem videoklipā vai tiešraides straumē ir jāatklāj gan audio, gan video formātā, un tie ir jāparāda nepārtraukti un pamanāmi visas straumes laikā.
Slavenībām un influenceriem vienmēr ir jāpārskata un jāpārliecinās, ka reklāmdevējs spēj pamatot reklāmā izteiktos apgalvojumus.
***
